Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en HONOR STORE Ecuador
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y pagos mediante aplicaciones locales autorizadas.
¿Realizan envíos a todo el Ecuador?
Sí, realizamos envíos a todas las provincias del país a través de Servientrega y operadores logísticos aliados. El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Todos nuestros dispositivos HONOR son 100% originales y cuentan con garantía oficial de fábrica por defectos de fabricación, válida en centros de servicio autorizados a nivel nacional.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu producto, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu envío en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de hasta 7 días calendario para devoluciones por retracto, siempre que el producto esté sellado, con empaque original y sin señales de uso.
¿Los celulares HONOR incluyen los servicios de Google?
Sí, todos los smartphones HONOR comercializados en nuestra tienda cuentan con Google Mobile Services (GMS) preinstalados y acceso completo a la Play Store.