Políticas de Devolución y Cambios
En HONOR STORE Ecuador, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones o cambios de productos electrónicos que presenten defectos de fábrica o no cumplan con tus expectativas iniciales.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro centro de atención al cliente dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega para iniciar tu trámite de devolución.
Verificación de Estado
Asegúrate de que el dispositivo esté en su empaque original, con todos los accesorios, manuales y sellos de garantía intactos para su validación.
Inspección Técnica
Envía el producto a nuestro centro técnico autorizado en Quito o Guayaquil, donde nuestros expertos confirmarán el estado del hardware y software.
Resolución y Reembolso
Una vez aprobado el diagnóstico, procederemos con el cambio inmediato del equipo o el reembolso del valor total a través de tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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